MĆ©todos y Gastos de EnvĆo
| Tipo de envĆos |
Gastos de envĆo para entrega |
Recargo por productos voluminosos |
Recargo por pago contra reembolso |
Los costos totales de envĆo |
| EspaƱa |
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| Paquete DHL (2-5 dĆas) |
14,95 EUR |
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14,95 EUR |
| Paquete voluminoso hasta 2,00 m |
16,95 EUR |
1,00 EUR |
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17,95 EUR |
| Paquete voluminoso de mƔs de 2,00 m y otras dimensiones especiales |
16,95 EUR |
16,00 EUR |
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32,95 EUR |
| Gastos de envĆo en la entrega |
A solicitud |
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| EnvĆo por expreso |
A solicitud |
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| Muestras de productos |
3,50 EUR |
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3,50 EUR |
| PaĆses de la UE * e Suiza |
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| Paquete DHL (2-5 dĆas) |
14,95 EUR |
|
|
14,95 EUR |
| Paquete voluminoso hasta 2,00 m |
16,95 EUR |
1,00 EUR |
|
17,95 EUR |
| Paquete voluminoso de mƔs de 2,00 m y otras dimensiones especiales |
16,95 EUR |
16,00 EUR |
|
32,95 EUR |
| Gastos de envĆo en la entrega |
A solicitud |
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| EnvĆo por expreso |
A solicitud |
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| Muestras de productos |
3,50 EUR |
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3,50 EUR |
| Europa sin la UE ** |
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| Paquete DHL (5-7 dĆas) |
39,95 EUR |
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39,95 EUR |
| Paquete voluminoso hasta 2,00 m |
39,95 EUR |
10,00 EUR |
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49,95 EUR |
| Paquete voluminoso de mƔs de 2,00 m y otras dimensiones especiales |
39,95 EUR |
40,00 EUR |
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79,95 EUR |
| Gastos de envĆo en la entrega |
A solicitud |
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| EnvĆo por expreso |
A solicitud |
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| Muestras de productos |
4,50 EUR |
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4,50 EUR |
| En todo el mundo *** |
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| Paquete DHL (7-12 dĆas) |
69,95 EUR |
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69,95 EUR |
| Paquete voluminoso hasta 2,00 m |
69,95 EUR |
30,00 EUR |
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99,95 EUR |
| Paquete voluminoso de mƔs de 2,00 m y otras dimensiones especiales |
69,95 EUR |
130,00 EUR |
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199,95 EUR |
| Gastos de envĆo en la entrega |
A solicitud |
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| EnvĆo por expreso |
A solicitud |
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| Muestras de productos |
4,50 EUR |
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|
4,50 EUR |
Nos reservamos el derecho de ajustar los gastos de envĆo, si los costos reales - debido a las restricciones locales - superan considerablemente los costos estimados de envĆo. Si la entrega no es posible, tenemos que cancelar pedidos en caso de necesidad.
Tenga en cuenta que para envĆos a paĆses no comunitarios se pueden aplicar tasas de aduanas y otros gastos. |
| * PaĆses de la UE |
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Alemania
Austria
BĆ©lgica
Bulgaria
Chipre (con la excepciĆ³n de Chipre del Norte)
Croacia
Dinamarca (excepto las Islas Feroe, Groenlandia)
Eslovaquia
Eslovenia
EspaƱa (excepto Canarias, Ceuta, Melilla)
Estonia
Finlandia (con exclusiĆ³n de las islas Ć
land)
Francia (con exclusiĆ³n de los departamentos y territorios de ultramar)
Grecia (con la excepciĆ³n del Monte Athos)
HungrĆa
Irlanda
Italia (excepto Livigno y de Campione d'Italia)
la RepĆŗblica Checa
Letonia
Lituania
Luxemburgo
Malta
MĆ³naco
PaĆses Bajos (con excepciĆ³n de los territorios no europeos)
Polonia
Portugal
Reino Unido (excepto Islas del Canal)
Rumania
Suecia
|
| ** Europa sin la UE |
|
Albania
Andorra
Armenia
AzerbaiyƔn
BelarĆŗs
Bosnia y Herzegovina
CampeĆ³n de Italia (Italia)
Ceuta (EspaƱa)
Chipre (Norte de Chipre)
Ciudad del Vaticano
FederaciĆ³n de Rusia
Georgia
Gibraltar (Reino Unido)
Groenlandia (Dinamarca)
Islandia
Islas Ć
land (Finlandia)
Islas Canarias (EspaƱa)
Islas del Canal (Reino Unido)
Islas Feroe (Dinamarca)
KazajstƔn
Kosovo (provincia Serbia)
Liechtenstein
Livigno (Italia)
Macedonia
Melilla (EspaƱa)
Moldova
Monte Athos (Grecia)
Montenegro
Noruega
San Marino
Serbia
Suiza
TurquĆa
Ucrania
|
| *** En todo el mundo |
Asia
Australia
Ćfrica
Cercano y Medio Oriente
AmƩrica del Norte, Central e del Sur
Si su paĆs no estĆ© listado arriba o no puede ser seleccionada durante el
proceso de pedido, por favor envĆe un correo electrĆ³nico para: info@profhome.es
|
Entrega directamente desde nuestro almacƩn Profhome
Los productos comprados en nuestra tienda en lĆnea Profhome son entregados por lĆderes mundiales entre los proveedores de envĆo (GLS, DHL, TNT). Esto nos permite garantizar entregas rĆ”pidas y confiables a cualquier paĆs del mundo.
Lea mĆ”s aquĆ (Link).
Utilice nuestro servicio de envĆo y benefĆciese de la alta calidad de nuestra tienda en lĆnea Profhome.
Tenga en cuenta:
Los tiempos indicados se dan solo como promedios, y se refieren a cuƔndo es probable que su pedido salga de nuestro almacƩn.
Lea mĆ”s aquĆ (Link).
Si necesita informaciĆ³n mĆ”s precisa sobre el tiempo de entrega estimado para un pedido especĆfico, consulte la informaciĆ³n en la pĆ”gina "Contacto" para contactar a nuestro equipo de atenciĆ³n al cliente.
A continuaciĆ³n encontrarĆ” las tablas para ayudar a calcular los costos de envĆo a un paĆs determinado.
Nos reservamos el derecho de ajustar nuestras tarifas de envĆo si, debido a regulaciones especĆficas del paĆs, los costos reales exceden considerablemente nuestros costos de envĆo estimados. Si la entrega resulta imposible, incluso podrĆamos tener que cancelar un pedido.
Tenga en cuenta que para entregas a destinos fuera de la UniĆ³n Europea, se pueden aplicar gastos de aduana e impuestos de importaciĆ³n. Dichos costos adicionales no estĆ”n incluidos en los costos de envĆo y se cobrarĆ”n por separado. Lea mĆ”s aquĆ (Link).
El tiempo de entrega estimado para ... es ... dĆas hĆ”biles. Para obtener informaciĆ³n mĆ”s precisa, comunĆquese con nosotros por telĆ©fono o correo electrĆ³nico o utilice el formulario de contacto en la pĆ”gina "Contacto".
Entrega a otros paĆses
El tiempo de entrega estimado para terceros paĆses, no mencionado anteriormente, es de alrededor de 12-15 dĆas hĆ”biles. Si su paĆs no estĆ” mentionado o no se puede escojer mediante el proceso de pedir, hĆ”ganoslo saber mediante la informaciĆ³n en la pĆ”gina "Contacto". Si la entrega a una determinada regiĆ³n no es posible, desafortunadamente nos veremos obligados a cancelar dicha orden. Si tiene preguntas sobre el pago de su pedido, visite la pĆ”gina "MĆ©todos de pago". Las respuestas a las preguntas sobre el proceso de pedido se pueden encontrar en la pĆ”gina "Ayuda". A continuaciĆ³n se encuentran las respuestas a las preguntas frecuentes sobre la entrega.
RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GENERALES DE ENTREGA
ĀæQuĆ© proveedores de servicios de envĆo entregan los productos pedidos?
Los pedidos se realizan en nuestra tienda en lĆnea por compaƱĆas internacionales conocidas como DHL, GLS o TNT. En algunas regiones, la entrega es en cooperaciĆ³n con socios regionales. Por lo tanto garantizamos la entrega rĆ”pida y segura de productos a cualquier paĆs del mundo.
ĀæA que punto del pedido se realiza el pago de los gastos de envĆo?
Al realizar un pedido, los costos de envĆo se agregan automĆ”ticamente al precio de los productos solicitados. Si realiza el pago, paga tanto el precio de los bienes como los costos de envĆo sin tener en cuenta los impuestos y las obligaciones locales.
ĀæCĆ³mo se hace la entrega?
La entrega de los pedidos se lleva a cabo por diversos proveedores de servicios segĆŗn el paĆs de destino y las dimensiones / volumen de los productos pedidos por usted. En cada caso especĆfico, el proceso de entrega puede tener diferentes caracterĆsticas.
Para que las mercancĆas solicitadas lleguen al destino a tiempo, se debe proporcionar una direcciĆ³n de entrega exacta y completa del destinatario: nombre, calle, nĆŗmero de casa, apartamento, cĆ³digo postal, ciudad, regiĆ³n, direcciĆ³n y nĆŗmero de telĆ©fono adicionales.
Algunas empresas de mensajerĆa se ponen en contacto con el destinatario por telĆ©fono. Si dicho servicio se proporciona depende de su regiĆ³n y del operador que lleva a cabo el servicio en el territorio de su paĆs. En algunos casos, los productos se entregarĆ”n en la depositaria mĆ”s cercana de acuerdo con las normas de despacho de aduanas vigentes en su paĆs.
Si la entrega a una determinada regiĆ³n no es posible, desafortunadamente nos veremos obligados a cancelar dicha orden.
ĀæCuĆ”nto duran los tiempos de entrega?
Los tiempos de entrega esperados se dan en las tablas de arriba. Sin embargo, es aconsejable aclarar cuƔndo ordena el tiempo exacto de entrega con nuestros consultores.
Los tiempos de entrega especificados representan valores promedio y se refieren al momento en que los productos pedidos salen de nuestro almacƩn (Ver mƔs abajo).
Si hay demoras en la entrega de su paquete, o si tiene dificultades para obtener el paquete, comunĆquese con nuestro servicio al cliente. Desafortunadamente, tenemos poco impacto en la calidad de los servicios de transporte, pero contactaremos al proveedor de servicios de envĆo correspondiente para aclarar la causa de la demora para que pueda obtener su pedido lo antes posible.
ĀæCuĆ”les son los costos de envĆo?
El monto de los costos de envĆo depende de diferentes condiciones:
- la ubicaciĆ³n geogrĆ”fica de su regiĆ³n;
- Dimensiones y peso de la orden;
- Por ejemplo, si la longitud del paquete excede los 2,00 m, la mercancĆa se transporta en palet y los costos de envĆo aumentan.
Los aranceles, impuestos y tarifas para entregas fuera de la UE no estĆ”n incluidos en los costos de envĆo y se cobrarĆ”n adicionalmente. Lea mĆ”s aquĆ (Link)
ĀæCĆ³mo puedo ver dĆ³nde estĆ” mi entrega?
DespuĆ©s de que los productos pedidos salgan de nuestro almacĆ©n, recibirĆ” un correo electrĆ³nico con una confirmaciĆ³n de envĆo que contiene un enlace para rastrear el pedido. TambiĆ©n puede ver el estado de su pedido y el nĆŗmero de seguimiento correspondiente en el Ć”rea "Mi cuenta".
En el caso de la entrega a paĆses fuera de la UniĆ³n Europea y Suiza, su envĆo no solo recibirĆ” un nĆŗmero de serie estĆ”ndar sino tambiĆ©n un nĆŗmero de seguimiento internacional / cĆ³digo UPU (Universal Postal Union Code). El cĆ³digo UPU es una cadena alfanumĆ©rica cuyas 2 Ćŗltimas letras indican el paĆs emisor. Puede ver este nĆŗmero haciendo clic en el enlace provisto con la confirmaciĆ³n de envĆo o ingresando el nĆŗmero estĆ”ndar en el campo de bĆŗsqueda en el sitio web del proveedor de servicios de envĆo correspondiente.
El nĆŗmero de paquete le permite ver exactamente dĆ³nde estĆ” su pedido en cualquier momento.
http://www.dhl.com/
https://gls-group.eu/
ĀæCuĆ”ndo surgen los costos adicionales?
Nuestros productos se entregan en todo el mundo. Cuando los productos se entregan a paĆses fuera de la UE, el destinatario puede cobrar derechos de aduana y aranceles por los bienes importados, de conformidad con las reglamentaciones locales. Dichos aranceles, impuestos y tarifas no estĆ”n incluidos en los costos de envĆo y se cobran por separado. Normalmente se pagan cuando se entregan los bienes, por ejemplo, se pueden pagar al respectivo proveedor de envĆo, o directamente a las autoridades aduaneras.
PĆ³ngase en contacto con nuestro servicio de atenciĆ³n al cliente para conocer los posibles costos adicionales en los que puede incurrir al entregar un paquete en su paĆs. Lamentablemente, no podemos proporcionarle informaciĆ³n completa acerca de dichas tarifas e impuestos, ya que la necesidad y el pago de los derechos varĆan segĆŗn el caso. Se puede obtener mĆ”s informaciĆ³n de las autoridades aduaneras de su lugar de residencia.
ĀæQuĆ© dimensiones tienen los productos de la tienda en lĆnea Profhome?
A continuaciĆ³n hay una lista de las dimensiones de nuestros principales productos. El peso exacto y el tamaƱo de los productos se pueden encontrar directamente en la descripciĆ³n del producto respectivo.
Papel pintado y no tejido liso para reforma
Los productos se pueden entregar de la siguiente forma:
- rollos de 0,53 m, 0,7 m, 0,75 m, 1,00 my 1,06 m de ancho
- Papeles pintados - paquetes completos de 4 y 9 rollos
- Tejido no tejido - unidades de embalaje completas de 4, 6, 9 o 12 rollos
- Tejido no tejido en palets de 77, 84, 105, 112 y 288 rollos.
Paneles murales
Los paneles tienen 2 tamaƱos estĆ”ndar: 2.6m x 1m y 0.98m x 0.98m. Los paneles flexibles se transportan enrollados en cajas, los paneles rĆgidos no flexibles se entregan en paletas.
Mosaico de metal sĆ³lido
El mosaico se entrega en paquetes compactos. El peso y las dimensiones del paquete dependen de la configuraciĆ³n del las piezas del mosaico. En promedio, un paquete contiene 10 tapetes de mosaico, lo que significa 0,5 a 1 metro cuadrado y pesa de 5 a 15 kg.
Molduras
La longitud estĆ”ndar de cornisas, molduras y zĆ³calos es de 2 m. Los bordes de puertas y ventanas tienen una longitud de 2.30 m. Otros elementos de estuco pueden tener diferentes dimensiones.
Color
El color interior serĆ” entregado en cubos de 12,5 l / 20 kg.
Cebador
La imprimaciĆ³n serĆ” entregado en cubetas de 10 l / 15 kg y 12,5 l / 20 kg.
Adhesivo
El adhesivo listo para tejido no tejidos se entrega en cubos de 16 kg, mientras que el pegamento se envĆa en cajas de cartĆ³n de 0,25 kg.
El adhesivo de montaje para perfiles de estuco se entrega en cartuchos (290/310 ml) o en cubos de 4.2 l / 6.4 kg.
